La Résolution de Problème & DMAIC & PDCA: Voyez les choses en grand !
« Ne pas avoir de problème est le plus gros problème qui soit » Taïichi Ohno.
La résolution de problème est un des rituels permettant à un collectif de tendre vers l’excellence par sa pratique régulière. Le sujet à traiter peut provenir de sources multiples comme l’analyse d’un cas client, un objectif (réalisable) non atteint ou encore un accident du travail.
En réunissant dans un même lieu les personnes impliquées par la problématique mais aussi des ‘candides’, on décompose le sujet pour aboutir à des solutions simples à fort impact.
Que ce soit dans une salle dédiée à l’animation de la performance, un espace d’échange ou une obeya, les supports de résolution de problème doivent être suffisamment grands pour être utilisés par tous simultanément. Et les affichant (plutôt que de sortir les supports papier d’un placard), on rend visible et on ancre la démarche d’amélioration continue.
Pour favoriser l’appropriation des participants, il est intéressant de rendre la séance ludique par l’utilisation de sélecteurs rotatifs, post-it magnétiques ou encore de fléchettes aimantées.
Enfin, c’est incontournable aujourd’hui, l’usage de supports magnétiques dont la surface est effaçable permet de les utiliser sans limite : plus de papier à jeter en fin de séance!
VISUELS ET PERFORMANCE vous accompagne dans la création et la mise en place de vos supports de résolution de problème / PDCA / DMAIC / 8D. Prise en compte de votre charte graphique, optimisation de vos surfaces disponibles, construisons ensemble votre outil pour dynamiser votre performance.
